Опитувальник Томаса-Кілманна: типи поведінки у конфлікті
[Томас, Кілманн]

Головна

Опитувальник Томаса-Кілманна: типи поведінки у конфлікті (The Thomas–Kilmann Conflict Mode Instrument, TKI) - одна з найпоширеніших методик діагностики поведінки особистості у конфліктній ситуації (у конфлікті інтересів). Автори тесту виходили з того, що не слід уникати конфліктів або вирішувати їх за будь-яку ціну, а потрібно вміти грамотно ними керувати, вони запропонували двомірну модель регулювання конфліктів, один вимір якої - поведінка особистості, заснована на увазі до інтересів інших людей; друге - поведінка, що передбачає ігнорування цілей оточуючих та захист власних інтересів.

Інструкція:
Виберіть один із двох варіантів, який більшою мірою відповідає вашим поглядам..

Текст

1.)
а) Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання.
б) Краще ніж обговорювати, в чому ми розходимося, я намагаюся звернути увагу на те, з чим ми згодні.
2.)
а) Я намагаюся знайти компромісне рішення.
б) Я намагаюся залагодити справу з урахуванням усіх інтересів іншого та моїх власних.
3.)
а) Зазвичай я наполегливо прагну домогтися свого.
б) Я намагаюся заспокоїти іншого та зберегти наші стосунки.
4.)
а) Я намагаюся знайти компромісне рішення.
б) Іноді я жертвую своїми власними інтересами заради інтересів іншої людини.
5.)
а) Улагоджуючи спірну ситуацію, я постійно намагаюся знайти підтримку в іншого.
б) Я намагаюся зробити все, щоб уникнути марної напруженості.
6.)
а) Я намагаюся уникнути неприємностей для себе.
б) Я намагаюся досягти свого.
7.)
а) Я намагаюся відкласти вирішення спірного питання, щоб згодом вирішити його остаточно.
б) Я вважаю за можливе в чомусь поступитися, щоб досягти бажаного.
8.)
а) Зазвичай я наполегливо прагну домогтися свого.
б) Я насамперед намагаюся ясно визначити те, в чому полягають спільні інтереси.
9.)
а) Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якісь розбіжності, що виникають.
б) Я докладаю зусиль, щоб досягти свого.
10.)
а) Я твердо прагну досягти свого.
б) Я намагаюся знайти компромісне рішення.
11.)
а) Насамперед я намагаюся ясно визначити, у чому полягають спірні питання.
б) Я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші стосунки.
12.)
а) Найчастіше я уникаю займати позицію, яка може спричинити суперечки.
б) Я даю можливість іншим залишитись при своїй думці, якщо вони теж йдуть мені назустріч.
13.)
а) Я пропоную компромісний варіант.
б) Я наполягаю, щоб було зроблено по-моєму.
14.)
а) Я повідомляю іншого про свою точку зору і питаю про його думку.
б) Я намагаюся показати іншому логіку та переваги моїх поглядів.
15.)
а) Я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші стосунки.
б) Я намагаюся зробити так, щоб уникнути напруженості.
16.)
а) Я намагаюся не зачепити почуттів іншого.
б) Я намагаюся переконати іншого у перевагах моєї позиції.
17.)
а) Зазвичай я наполегливо намагаюся досягти свого.
б) Я намагаюся зробити все, щоб уникнути марної напруженості.
18.)
а) Якщо це зробить іншого щасливим, дам йому можливість наполягти на своєму.
б) Я даю можливість іншому в чомусь залишитись при своїй думці, якщо він також йде мені назустріч.
19.)
а) Насамперед я намагаюся ясно визначити те, в чому полягають усі порушені питання та інтереси.
б) Я намагаюся відкласти вирішення спірного питання для того, щоб згодом вирішити його остаточно..
20.)
а) Я намагаюся негайно подолати наші розбіжності.
б) Я намагаюся знайти найкраще поєднання вигод та втрат для обох сторін.
21.)
а) Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до бажань іншого.
б) Я завжди схиляюся до прямого обговорення проблем та їх спільного вирішення.
22.)
а) Я намагаюся знайти позицію, яка знаходиться посередині між моєю позицією та точкою зору іншої людини.
б) Я відстоюю свої бажання.
23.)
а) Я майже завжди стурбований тим, щоб задовольнити бажання оточуючих.
б) Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання.
24.)
а) Якщо позиція іншого здається мені дуже важливою, я намагатимусь піти назустріч його бажанням.
б) Я намагаюся переконати іншого прийти до компромісу.
25.)
а) Я намагаюся показати іншому логіку та переваги моїх поглядів.
б) Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до бажань іншого.
26.)
а) Я пропоную компромісну позицію.
б) Я майже завжди стурбований тим, щоб задовольнити бажання оточуючих.
27.)
а) Найчастіше я уникаю займати позицію, яка може спричинити суперечки.
б) Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість наполягти на своєму.
28.)
а) Зазвичай я наполегливо прагну домогтися свого.
б) Улагоджуючи ситуацію, я зазвичай намагаюся знайти підтримку в іншого.
29.)
а) Я пропоную компромісну позицію.
б) Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якісь розбіжності, що виникають.
30.)
а) Я намагаюся не зачепити почуттів іншого.
б) Я завжди займаю таку позицію у спірному питанні, щоб ми спільно з іншою людиною могли досягти успіху.
Ваш результат:
1. Суперництво: балів
2. Співпраця: балів
3. Компроміс: балів
4. Уникнення: балів
5. Пристосування: балів

Виділяється 5 способів регулювання конфліктів, позначені відповідно до двох основних вимірів (кооперація і напористість):
1.Суперництво (конкуренція) — наполегливий і не схильний до співпраці; прагнення добитися своїх інтересів на шкоду іншому.
2.Співпраця — учасники ситуації приходять до альтернативи, яка повністю задовольняє інтереси обох сторін. Співпраця між двома особами може мати форму вивчення розбіжностей, щоб навчитися на думках один одного, або спроби знайти творче вирішення міжособистісної проблеми.
3.Компроміс — угода з урахуванням взаємних поступок; пропозиція варіанта, що знімає суперечність, що виникла. Мета полягає в тому, щоб знайти якесь доцільне, взаємоприйнятне рішення, яке частково задовольняє обидві сторони. Він займає проміжне положення між конкуренцією та пристосуваннямю
4.Уникнення — відсутність прагнення до кооперації та відсутність тенденції до досягнення власних цілей. Може приймати форму дипломатичного обходу проблеми, відкладення питання до кращого часу або просто відходу від загрозливої ситуації.
5.Пристосування — принесення в жертву власних інтересів заради іншого. Повна протилежність конкуренції.

Обробка результатів
У ключі кожна відповідь А чи В дає уявлення про кількісний вираз: суперництва, співробітництва, компромісу, уникнення та пристосування. Якщо відповідь збігається із зазначеним у ключі, йому присвоюється значення 1, якщо не збігається, то присвоюється значення 0. Кількість балів, набраних індивідом за кожною шкалою, дає уявлення про виразність у нього тенденції до прояву відповідних форм поведінки у конфліктних ситуаціях. Для обробки результатів зручно використовувати маску.